Гарантии

В нашем установочном центре предоставляются Гарантии на следующие виды работ:

Гарантия на замену автомобильных стекол

Автоцентр несет гарантийные обязательства и бесплатно переустанавливает стекла в случае :

1. Если оно дало течь или отклеилось в течение 36 месяцев со дня установки.
2. Если обнаружился скрытый заводской брак стекла в части расслоения в течение 30 дней со дня установки.
3. Если вышел из строя электрический элемент обогрева в течение 30 дней со дня установки (при отсутствии механических повреждений).
4. Если образовалась трещина при отсутствии механических повреждений в течение 30 дней со дня установки.
5. Если обнаружены оптические искажения (нормированы по ГОСТ 32565-2013) в течение 30 дней со дня установки.

Данные гарантийные обязательства прописаны в гарантийном талоне или заказ-наряде.

Гарантия не распространяется на

1. Стекла не заводского производства, которые не отвечают требованиям ГОСТ 32565-2013 и Правилам ЕЭК ООН 43-00.
2. При наличии коррозии или деформации проема кузова в месте установки стекла.

Отсутствие гарантии на работу (по указанным параметрам выше) не означает, что работы будут выполнены менее качественно. В случае обнаружения дефекта, который может повлиять на качество работы или на герметичность установки стекла, мы обязательно оповещаем об этом владельца транспортного средства и рекомендуем варианты решения проблемы.

К примеру, при обнаружении коррозии проема кузова в месте установки стекла, мы рекомендуем обратиться на станцию кузовного ремонта для устранения очагов коррозии и восстановления лакокрасочного покрытия автомобиля. И только потом производим замену стекла. Мы работаем с большинством кузовных станций в Вологде, поэтому можем рекомендовать Вам обратиться в то или иное СТО.

В любом случае, каждое обращение клиента рассматривается индивидуально, не зависимо от срока замены стекла и характера обращения.

Кроме гарантийных обязательств по замене стекла нашим клиентам предлагается уникальная Расширенная гарантия на лобовые стекла производства AGC Automotive.

Гарантия на ремонт ветровых стекол

Гарантия на ремонт автомобильного стекла (лобового стекла) действует в течение 20 дней со дня ремонта повреждения.

Примечание

• гарантия не распространяется на ремонт сколов в диаметре более 2 см;
• гарантия не распространяется на ремонт сколов, находящихся на шелкографии или тонировочной пленке;
• гарантия не распространяется на ремонт трещины, находящийся в зоне обогрева, обдува, на расстоянии 20 см от нижнего края шелкографии;
• гарантия не распространяется на ремонт трещины для микроавтобусов, автобусов, грузовиков.

Ограничения в предоставлении гарантии связано в первую очередь с физическими явлениями (перепады температур в области повреждения, перекосы кузова автомобиля при движении по неровностям), которые происходят с местом образования скола или трещины.

Автомобильное стекло – это элемент жесткости кузова, поэтому все нагрузки, которые автомобилю передаются при его эксплуатации от дорожного полотна, так же влияют на стекло.

Весь периметр лобового стекла, где нанесена шелкография (черная шелкография краска по краю стекла), а так же зона в 20 см от края стекла, является зоной повышенной напряженности, т.к. в этом месте проходит клеевой шов. И предсказать как будут распределяться напряжения в данной области не представляется возможным. Любое повреждение (даже минимальное), которое появляется в данной области, с высокой долей вероятности перерастет в трещину.

Сколы, превышающие в диаметре 2 см, также являются концентраторами напряжений, и предсказать их поведение сложно.

Зона обдува стекла – это зона больших перепадов температур. В любое повреждение лобового стекла (скол или трещина) при эксплуатации автомобиля попадает вода (влага). А как всем известно, из школьного курса физики, вода при нагревании или охлаждении расширяется. А так как, скол или трещина – это ограниченное пространство, то в этих условиях, влага начинает «распирать» повреждение, что и способствует его дальнейшему разрастанию.

На большегрузных автомобилях и микроавтобусах стекла имеют большие размеры, чем обычные легковые автомобили. И сам кузов автомобиля значительно больше по своим габаритам. За счет этого стекло испытывает еще большие нагрузки и находится под еще большим напряжением, что также способствует более быстрому росту трещины или скола.

Гарантия на тонировку автомобильных стекол

Гарантия на тонировочную пленку и работу по ее установке в нашем установочном центре предоставляется на 1 год.

Мы используем только качественные материалы Американского производства Ultra Vision.

Под гарантийным случаем следует понимать

1. Возникновение заломов или складок пленки на стекле.
2. Образование воздушных полостей или обнаружение частиц пыли под пленкой.
3. Отслоение пленки от стекла в течение 1 года после установки.

Чтобы пленка служила Вам долго, следует придерживаться следующих ограничений при эксплуатации автомобиля

1. Не стоит пользоваться стеклоподъемником в течение 5-7 дней летом и 14 дней в зимний период.
2. Не использовать обогрев заднего стекла без острой необходимости до 7 дней.
3. В течение 5-7 дней не протирать стекло изнутри.
4. В холодное время года использовать стеклоподъемники только после того, как салон автомобиля прогреется до положительной температуры.

Гарантия на полировку автомобильных стекол

Под гарантийными обязательствами по данному виду работ понимается возможность устранения дефекта в виде затертостей и царапин со стекла при условии сохранения его целостности.

При проведении процедуры «полировка стекла», если в процессе работы происходит разрушение стекла, то взамен мы предоставляем новое стекло аналогичной комплектации из имеющихся на складе или из возможных вариантов под заказ.

Гарантия не распространяется на автомобильные стекла эконом класса под брендами: XYG, КМК, Benson, Lemson,Stekloluxи т. д., т.к. сырье, которое используется для изготовления стекол данных производителей низкого качества.

Гарантия не распространяется на стекла, которые имеют механические повреждения в виде сколов, трещин, выбоин и т.д. При проведении процедуры полировки стекла происходит сильный нагрев поверхности, а так же стекло испытывает повышенные вибрационные нагрузки. Любое механическое повреждение, которое присутствует на стекле, может способствовать дальнейшему разрушению стекла.

Возможность полного устранения дефекта оценивается после осмотра и диагностики состояния стекла и степени его износа. Объем и стоимость выполнения работ согласовывается с заказчиком.

Гарантия на полировку и бронировку фар

Под гарантийными обязательствами по данному виду работ понимается возможность устранения дефекта в виде сильных затертостей и царапин при условии сохранения целостности стекла как оптического элемента.

При проведении процедуры «полировка фар», если в процессе работы происходит разрушение стекла, то взамен мы производим ремонт оптического элемента своими силами или силами наших сервис-партнеров по ремонту оптики автомобилей.

Гарантия не распространяется на оптические элементы производителей эконом сегмента (SAT, DEPO и т.д.), т.к. сырье, которое используется для изготовления стекол оптических элементов низкого качества.

Гарантия не распространяется на стекла фар, которые имеют механические повреждения в виде сколов, трещин, выбоин и т.д. При проведении процедуры полировки фар происходит нагрев поверхности, а также оптический элемент испытывает повышенные вибрационные нагрузки. Любое механическое повреждение, которое присутствует на фаре, может способствовать дальнейшему разрушению стекла оптики автомобиля.

Возможность полного устранения дефекта оценивается после осмотра и диагностики состояния оптического элемента и степени его износа. Объем и стоимость выполнения работ согласовывается с заказчиком.

При бронировании оптики автомобиля или при восстановлении фар путем химической обработки компания несет следующие гарантийные обязательства:

1. Бесплатное замена пленки при возникновении полостей под бронировочной пленкой в течение 1 года после оклейки фары при отсутствии следов механического повреждения.
2. Бесплатное замена пленки при появлении заломов или трещин пленки в течение 1 года после оклейки фары при отсутствии следов механического повреждения.
3. Бесплатная замена покрытия фары при образовании трещин защитного покрытия фары путем химической полировки в течение 1 года после установки при отсутствии следов механического повреждения.
4. Бесплатная замена покрытия фары при изменении прозрачности (изменение цвета лака) защитного покрытия фары путем химической полировки в течение 1 года после установки при отсутствии следов механического повреждения.

Сертификаты